Technischer Support und Kontakte
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| Support-Kanal | Beschreibung | Geeignet für |
| Live-Chat | Direkt auf der Website verfügbar, schnelle Antworten in Echtzeit | Login-Probleme, Bonusfragen, kurze Statusabfragen |
| E-Mail-Support | Kontakt per E-Mail: [email protected] | Auszahlungen/Einzahlungen, KYC/Verifizierung, Belege, formelle Reklamationen |
| Telegram | @LEX_support_bot | Kurze mobile Rückfragen, Ticketstatus, „wo hängt es?“ |
| Hilfebereich (FAQ) | Strukturierter Selbsthilfe-Bereich mit häufigen Fragen | Standardthemen: Passwort-Reset, Bonusbedingungen, Limits, KYC-Checkliste |
Patrick Mayer
Fachmann für Identitätsprüfung
Er ist ein Experte für die regulatorischen Anforderungen im Bereich "Know Your Customer" (KYC) und Geldwäscheprävention. In seinen Leitfäden erklärt er den Lesern, wie sie den Verifizierungsprozess schnell und sicher durchlaufen können. Er legt besonderen Wert auf den Schutz sensibler persönlicher Daten während der Dokumentenprüfung.